Küldetésünk
🏆 Küldetésünk, hogy minél több cégnek segítsünk elérni 6 hónap alatt +10, +50, vagy akár +100 millió forintos árbevétel növekedést!
Menü
A szakértelem akadályozhat a cégnövekedésben? – A rejtett okok és megoldások
A Forbes Business Club egy exkluzív közösség üzleti vezetőknek és vállalkozóknak, amely lehetőséget kínál kapcsolatépítésre, tudásmegosztásra és szakmai fejlődésre a Forbes Magazin égisze alatt.
Egyik klubeseményen egy „páros feladat” alkalmával egy cseh programozó cég tulajdonosa az alábbi kérdést tette fel nekem:
„Mi vagyunk szinte a legjobbak, mégis a riválisok növekednek, őket találják meg a zsíros megrendelések, miért lehet ez?”
______
Ezen beszélgetés tartalma inspirálta a cikket.
Miért marad el a céged növekedése, miközben a piac élénk? Fedezd fel a rejtett okokat és megoldásokat, amelyekkel optimalizálhatod marketingedet, árazásodat, és értékesítési folyamataidat, hogy vállalkozásod újra növekedési pályára álljon.
Jók vagytok, mégis kevesen keresnek meg, kevesen érdeklődnek...?
Képzeld el, hogy minden megvan a cégedben: tapasztalat, szakértelem, jól képzett csapat. Mégis, valami hiányzik.
Az értékesítési számok stagnálnak, és a növekedés elmarad. Hiába a tudás és a tehetség, ha a növekedés akadályokba ütközik. Miért van ez így?
Mi lehet a háttérben?
És legfőképpen: hogyan lehet ezen változtatni?
Ki a felelős az eredményekért?
Nálatok ki az a személy, aki elszámoltatható, és felelős azért, hogy a megfelelő érdeklődői mennyiség beáramoljon?
Nem arra gondolok, hogy elméletileg ki az, hanem ki az, aki heti szinten mindent megtesz azért, hogy felkeltsétek az érdeklődők figyelmét, majd megfelelő kifogáskezelés után becsatornázzátok az értékesítésbe?
A növekedéshez szükséges eredményekért egyértelműen kijelölt személynek kell felelnie.
Minden cégnek szüksége van egy növekedési vezetőre, aki irányítja és koordinálja a növekedési stratégiákat.
Ő az, aki figyelemmel kíséri a kulcs teljesítménymutatókat (KPI-ket), és biztosítja, hogy minden projekt a céloknak megfelelően haladjon.
Számára lesz segítség egy online marketing, vagy érdeklődőszerzéssel foglalkozó ügynökség.
Az értékesítési csapatnak is megvan a maga szerepe: nekik kell megvalósítaniuk a stratégiát, és közvetlen kapcsolatot tartani az ügyfelekkel. Az ügyfélszolgálati csapat pedig a vevői elégedettségért felel, biztosítva, hogy az ügyfelek visszatérjenek és jó hírét vigyék a cégnek.
Az adatok gyűjtése és elemzése szintén kulcsfontosságú. Az erre kijelölt személyek rendszeresen készítenek riportokat, amelyek alapján a vezetőség tájékozott döntéseket hozhat. Ez a struktúra biztosítja, hogy mindenki tisztában legyen a szerepével és felelősségével, és a cég egységesen haladjon a növekedési célok felé.
Mik egyáltalán az eredmények és mik alapján mérjük?
Az eredmények alatt elsősorban a céged növekedési mutatóit értjük, amelyek közvetlenül tükrözik a vállalkozásod sikerét és fejlődését. Ezeket különböző kulcs teljesítménymutatók (KPI-k) segítségével mérjük, amelyek az alábbi fő területeket fedik le:
Értékesítési volumen: Az eladott termékek vagy szolgáltatások mennyisége. Ez a mutató segít megérteni, hogy mennyire sikeres az értékesítési stratégia.
Bevétel növekedés: Az árbevétel változása egy adott időszak alatt. Ez mutatja, hogy mennyire sikerült növelni a vállalkozás pénzügyi teljesítményét.
Konverziós ráta: Az érdeklődőkből vásárlóvá váló ügyfelek aránya. Ez a marketing és értékesítési hatékonyság fontos mutatója.
Ügyfélszerzési költség (CAC): Az új ügyfelek megszerzéséhez szükséges költségek. Ezen mutató segítségével mérhető, hogy mennyire költséghatékonyak a marketing és értékesítési kampányok.
Ügyfél-élettartam érték (CLV): Az egy ügyféltől várható teljes bevétel, amíg az ügyfél a céggel kapcsolatban áll. Ez segít megérteni, mennyire értékesek az ügyfelek hosszú távon.
Ezeket a mutatókat rendszeresen nyomon kell követni és elemezni, hogy pontos képet kapj a vállalkozás teljesítményéről. Az adatok alapján hozott döntések és a folyamatos optimalizálás kulcsfontosságú a hosszú távú növekedés és siker érdekében.
A "Szakértő-szindróma" - egy gyakori akadály a vevőszerzésben
A „Szakértő-szindróma” egy gyakori jelenség a szolgáltatóiparban, amikor egy szakértő annyira mélyen érti és szereti a saját szakterületét, hogy nehézséget okoz számára a tudásának és szolgáltatásának közérthető és vonzó bemutatása az érdeklődők számára.
A „szakértő-szindróma” egy rejtett csapda a szolgáltatóiparban.
Ha annyira mélyen ismered és szereted a szakterületed, hogy képtelen vagy érthetően és vonzóan bemutatni a tudásodat, akkor ebbe a csapdába estél.
Ez az értékesítési akadály abból fakad, hogy túlzottan a technikai részletekre összpontosítasz, és elfelejted, hogy az érdeklődő nem technikai adatokat keres, hanem megoldást a problémáira.
Ne hagyd, hogy a tudásod az ellenségeddé váljon – tanuld meg az ügyfelek nyelvén elmondani, hogyan segíthetsz nekik!
A "Szakértő-szindróma" káros következményei
A "Szakértő-szindróma" káros következményei
Rossz példák és pozitív javaslatok
Online marketing szolgáltatásra
Szakértő-szindróma
„A honlapunk optimalizálása során CSS és JavaScript minimalizálást, valamint CDN integrációt alkalmazunk, hogy növeljük az oldal betöltési sebességét.”
Érthető megközelítés
„Az optimalizált honlapunk villámgyorsan betöltődik, így az ügyfeleid azonnal elérhetik a legfontosabb információkat. Egy gyors honlap több vásárlót és jobb felhasználói élményt jelent!”
Példa generálkivitelezési szolgáltatásra
Szakértő-szindróma
„Cégünk a legújabb építési technológiákat használja, beleértve a BIM (Building Information Modeling) rendszereket, és az építkezés minden fázisában biztosítjuk az ISO 9001 minőségirányítási rendszer követelményeinek való megfelelést.”
Érthető megközelítés
„A generálkivitelező szolgáltatásainkkal biztos lehetsz benne, hogy az építkezés zökkenőmentesen zajlik, és időben, költséghatékonyan készül el az álomprojekted. Nincs több stressz és váratlan kiadás – mi mindenről gondoskodunk!”
Összefoglalás: az út a növekedéshez
Küldetésünk
🏆 Küldetésünk, hogy évi 40 cégnek segítsünk elérni 6 hónap alatt +10, +50, vagy akár +100 millió forintos árbevétel növekedést.
Korábbi tartalmaink
Golden Brothers © – Adatvédelmi tájékoztató
Küldetésünk
🏆Küldetésünk, a Golden Brothers Zrt. általános növekedéséhez való hozzájárulás az ügyfeleinknek történő értékteremtés segítségével.